Términos y condiciones

El presente documento establece los términos y condiciones mediante las cuales se regirá el uso de la aplicación móvil denominada: SAFE-Alert App (en adelante “la aplicación” o “el App”), la cual es operada por Centro de Vigilancia y Observación S.A. de C.V. (en adelante SAFE-Alert)., compañía constituida conforme la legislación mexicana y domiciliada en Avenida Rancho Alegre # 3480, Colonia 20 de Noviembre, C.P. 22100, de la Ciudad de Tijuana, Baja California.

La aplicación funcionará como un nuevo canal para la realización de ciertas actividades descritas más adelante con el objeto de facilitar el acceso a los clientes de SAFE-Alert.

El usuario se compromete a leer los términos y condiciones aquí establecidas, previamente a la descarga de la aplicación, por tanto, en caso de realizar la instalación se entiende que cuenta con el conocimiento integral de este documento y la consecuente aceptación de la totalidad de sus estipulaciones.

El Usuario reconoce que el ingreso de su información personal, y los datos que contiene la aplicación a su disposición respecto a los productos y servicios activos con SAFE-Alert, la realizan de manera voluntaria, quienes optan por acceder a esta aplicación en México y/o desde fuera del territorio nacional, lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales, en la medida en que dichas leyes sean aplicables en su correspondiente país. En caso de que se acceda por parte de menores de edad, deben contar con la supervisión de un adulto en todo momento desde la descarga y durante el uso de la aplicación, en el evento en que no se cumpla esta condición, le agradecemos NO hacer uso de la aplicación.

A continuación, procederemos a enunciar el Alcance, el Uso y los términos por los cuales puede utilizar nuestra app. Nuestros servicios en línea y/o móviles y software proporcionados en conexión con el servicio (en adelante, el «Servicio»). Al acceder o utilizar el Servicio, usted indica que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a este Acuerdo de Términos de Uso (en adelante, “Acuerdo”) y a la recopilación y uso de su información como se establece en la Política de Privacidad de SAFE-Alert App, si es o no un usuario registrado de nuestro Servicio. Este Acuerdo se aplica a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio (en adelante, «Usuarios»).

En la aplicación se pondrá a disposición del CLIENTE información y/o permitirá la realización de las transacciones determinadas o habilitadas por SAFE-Alert para cada producto y servicio en particular. SAFE-Alert podrá adicionar, modificar o eliminar las funcionalidades en cualquier momento, lo cual acepta el usuario mediante la instalación de la aplicación. En todo caso, al momento de realizar dichas modificaciones se notificarán al usuario a través de la misma aplicación móvil una vez inicie sesión.

Los tiempos de respuesta, trámites y demás solicitudes efectuadas por el usuario mediante la aplicación serán procesadas de conformidad con las especificaciones de cada producto y/o servicio activo con SAFE-Alert.

1.Uso del Servicio

A. Proveedor del Servicio

La organización prestataria del servicio de SAFE-Alert App es Centro de Vigilancia y Observación S.A. de C.V. (en adelante, la “SAFE-Alert”) con sede  en la Ciudad de Tijuana Baja California. En este sentido, la Empresa opera y se rige estrictamente bajo el ordenamiento jurídico vigente en el territorio de la República Mexicana.

  1. Requisitos para uso

El usuario deberá contar con un dispositivo móvil inteligente (Smartphone) o Tableta con sistema operativo Android o IOS, cualquiera de estos con acceso a internet, ambos seguros y confiables. SAFE-Alert, no será responsable por la seguridad de los equipos Smartphone o tableta propiedad de los usuarios utilizados para el acceso a la aplicación, ni por la disponibilidad del servicio en los dispositivos en los cuales se descargue la aplicación.

En la forma permitida por la ley, los materiales de la aplicación se suministran sin garantía de ningún género, expresa o implícita, incluyendo sin limitación las garantías de calidad satisfactoria, comerciabilidad, adecuación para un fin particular o no infracción, por tanto, SAFE-Alert no garantiza el funcionamiento adecuado en los distintos sistemas operativos o dispositivos en los cuales se haga uso de la aplicación.

Para acceder a la App, EL CLIENTE deberá contar con su número de cuenta y numero de licencia (App), que lo identifica en su relación con SAFE-Alert.

  1. Obligaciones del Usuario

El Usuario se obliga a usar la aplicación y los contenidos encontrados en ella de una manera diligente, correcta, lícita y en especial, se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

  • (a) Utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
  • (b) Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar los contenidos de la aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
  • (c) Utilizar los contenidos de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño o inutilización de la aplicación o de los contenidos o de terceros;
  • (d) Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los contenidos;
  • (e) Emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la aplicación para distribuir, transmitir, remitir, modificar, rehusar o reportar la publicidad o los contenidos de esta con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
  • (f) No permitir que terceros ajenos a usted usen la aplicación móvil con su clave;
  • g) Utilizar la aplicación y los contenidos con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, o al uso mismo de la aplicación, que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de esta y de los contenidos por parte de los usuarios.
  1. Elegibilidad: Puede usar el Servicio únicamente si puede formar un contrato vinculante con SAFE-Alert prestataria y solo de conformidad con este Acuerdo y todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables. Cualquier persona menor de dieciocho (18) años tiene estrictamente prohibido crear una cuenta para el Servicio. Además, cualquier persona menor de dieciocho (18) años solo puede aceptar invitaciones de padres / tutores legales para unirse a su cuenta. El Servicio no está disponible para ningún Usuario previamente eliminado del Servicio por nosotros. En ese sentido aquellos que formen el vínculo familiar y siendo estos mayores adultos ( léase madre, padre o tutor legal) y permites que menores de edad hagan uso del Servicio, será responsable legalmente y/o jurídicamente de toda actividad realizada por el o los menores de edad, y de los daños y perjuicios que dicho accionar pudiera ocasionar.-E. Licencia para copiar para uso personal

Usted podrá leer, visualizar, imprimir y descargar el material de sus productos y/o servicios.

Ninguna parte de la aplicación podrá ser reproducida o transmitida o almacenada en otra aplicación informática descargable o en otra forma de sistema de recuperación electrónico.

Ya sea que se reconozca específicamente o no, las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos visualizados en esta aplicación pertenecen al grupo de compañías SAFE-Alert, sus socios promocionales u otros terceros.

SAFE-Alert no interfiere, no toma decisiones, ni garantiza las relaciones que los usuarios lleguen a sostener o las vinculaciones con terceros que pauten y/o promocionen sus productos y servicios. Estas marcas de terceros se utilizan solamente para identificar los productos y servicios de sus respectivos propietarios y el patrocinio o el aval por parte de SAFE-Alert   no se deben inferir con el uso de estas marcas comerciales.

  1. Integración con otra aplicación

Los links de Facebook®, Instagram®, twitter® en esta aplicación pueden mostrar contenido que no están bajo el control de SAFE-Alert.

Aunque esta aplicación de SAFE-Alert trata de suministrar links solamente a sitios y aplicaciones de terceros que cumplan con las leyes y regulaciones aplicables y las normas de SAFE-Alert, el Usuario debe entender que SAFE-Alert no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros.

SAFE-Alert no acepta responsabilidad por el contenido del sitio de un tercero con el cual existe un link de hipertexto y no ofrece garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esos sitios, ya que no recomienda estos sitios.

Usted debe verificar las secciones de términos y condiciones, política legal y de privacidad de algunos otros sitios de SAFE-Alert o de un tercero con los cuales se enlaza.

SAFE-Alert no asume ninguna responsabilidad por pérdida directa, indirecta o consecuencial por el uso de una aplicación informática descargable y/o sitio de un tercero.

  1. Características de la AppSAFE-Alert es una aplicación para ser instalada en el teléfono celular para su protección personal las veinticuatro (24) horas del día y los trescientos sesenta y cinco (365) días del año. SAFE-Alert prestataria del Servicio es la encargada de monitorear la funcionalidad de la aplicación y brindar asistencia telefónica ante las posibles situaciones de emergencia que el Usuario pueda reportar a través de la aplicación. La App cuenta con cuatro (4) botones de emergencia cuyas finalidades se enuncian a continuación:1. Fuego o Incendio. 2. Asistencia Médica, 3. SOS-Pánico: cuando la situación de emergencia comprometa la vida o integridad física.4. SOS DEMORADO: la señal de alerta dará un tiempo de cancelación de x minutos, en caso de no cancelarse se enviará la alerta de SOS al centro de monitoreo. El usuario está en la obligación de informar quiénes son las personas contacto autorizadas para ser notificadas ante una situación de emergencia (nombre, apellido, teléfono, etc.). En caso de presentarse alguna modificación de los datos inicialmente cargados, el usuario deberá reportarlo inmediatamente al centro de monitoreo. En caso que ocurra algún evento, nuestro personal se comunicará inmediatamente con los familiares o amigos registrados por el Usuario y con las autoridades competentes del área debiendo dar intervención al 911 a los efectos que tomen intervención (policía, bomberos, ambulancia, etc.); asimismo, el personal de Centro de Vigilancia y Observación S.A. de C.V., deberá hacer el debido seguimiento del caso y su solución, elaborando el pertinente informe circunstanciado de los hechos y procediendo a elevar el mismo a los superiores jerárquicos inmediatos.-Para que la App pueda cumplir con función, el Usuario está en la obligación de activar la función Global Positioning System (GPS) de su teléfono celular para que los operadores del centro de monitoreo puedan ubicar las coordenadas de la persona en caso de reportarse una situación de emergencia. Igualmente, el Smartphone del Usuario debe tener disponible, al menos, uno de los tres (3) vínculos de comunicación: internet (WI-FI), 4G/3G, SMS. En caso contrario, los operadores del centro de monitoreo no podrán recibir las alertas de emergencia. Por otra parte, el usuario está obligado a mantener la aplicación SAFE-Alert App actualizada (sugerimos la configuración de actualización automática desde el Smartphone) y, ante cualquier duda técnica, remitirse únicamente con el personal de la Empresa prestataria del Servicio de seguridad.La Empresa prestataria del Servicio de la aplicación no se hace cargo del mismo en caso que el celular haya sido dañado o extraviado. La App SAFE-Alert podrá ser instalada únicamente en Smartphone con los siguientes sistemas operativos:ANDROID: KitKat 4.4 Lollipop 5.0 Marshmallow 6.0 Nougat 7.0 Oreo 8.0 Pie 9.0 Android 10I OS: IOS 10 IOS 11 IOS 12 IOS 13H. Reglas de Servicio

    Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas: (i) copiar, distribuir o divulgar cualquier parte del Servicio en cualquier medio, incluido, entre otros, cualquier «raspado» automatizado o no automatizado; (ii) el uso de cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, «robots», «arañas», «lectores fuera de línea», etc., para acceder al Servicio de manera que envíe más mensajes de solicitud a los servidores de SAFE-Alert de los que un humano pueda producir razonablemente en el mismo período de tiempo mediante el uso de un navegador web en línea convencional; (iii) transmitir spam, cadenas de cartas u otro correo electrónico no solicitado; (iv) intentar interferir, comprometer la integridad o seguridad del sistema o descifrar cualquier transmisión hacia o desde los servidores que ejecutan el Servicio; (v) tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer a nuestra sola discreción una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura; (vi) cargar datos no válidos, virus, gusanos u otros agentes de software a través del Servicio; (vii) recopilar o recolectar cualquier información de identificación personal, incluidos los nombres de cuenta, del Servicio; (viii) usar el Servicio para cualquier propósito de solicitud comercial; (ix) hacerse pasar por otra persona o tergiversar su afiliación con una persona o entidad, realizar un fraude, ocultar o intentar ocultar su identidad; (x) interferir con el correcto funcionamiento del Servicio; (xi) acceder a cualquier contenido en el Servicio a través de cualquier tecnología o medios distintos a los proporcionados o autorizados por el Servicio; o (xii) eludir las medidas que podemos usar para prevenir o restringir el acceso al Servicio, incluidas, entre otras, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido o imponen limitaciones en el uso del Servicio o el contenido del mismo.

    I. Licencia para Usar el Servicio

    Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, por la presente se le otorga una licencia no exclusiva, limitada, intransferible y libremente revocable para usar el Servicio únicamente para su uso personal, no comercial y según lo permitan las características del Servicio. SAFE-Alert se reserva todos los derechos no expresamente otorgados aquí en el Servicio y el Contenido de SA SAFE-Alert App (como se define a continuación). SAFE-Alert puede rescindir esta licencia en cualquier momento por cualquier motivo.

    J. Cuentas

    Las cuentas que pueden establecer con el Servicio le dan acceso a la asistencia y funcionalidad que podemos establecer y mantener de vez en cuando y a nuestro exclusivo criterio.

    Nunca puede usar la cuenta de otro Usuario sin permiso. Al crear su cuenta, debe proporcionar información precisa y completa. Usted es el único responsable de la actividad que ocurre en su cuenta y debe mantener segura la contraseña de acceso a la misma.

    SAFE-Alert le sugiere que establezca contraseñas seguras de acceso a su cuenta, dichas contraseñas constan de una combinación alfa numérica con mayúsculas y minúsculas, así como el uso de caracteres especiales. En caso de ocurrir algún tipo de violación sobre la seguridad de su cuenta o uso no autorizado de la misma, usted está en la obligación de notificarlo de manera inmediata a SAFE-Alert; la cual no se hace responsable en ningún caso de las pérdidas causadas por el uso no autorizado de su cuenta personal.

    Puede controlar su perfil de Usuario y cómo interactúa con el Servicio cambiando la configuración que está disponible para usted.

    2. Disponibilidad del Servicio y Nuestro Derecho a Finalizar

    Podemos, sin previo aviso, cambiar el Servicio y/o sus características; dejar de proporcionarlo, a usted o a los Usuarios en general; o crear límites de uso. Podemos rescindir o suspender de forma permanente o temporal su acceso al Servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier motivo, incluso si, a nuestro exclusivo criterio, usted viola alguna disposición de este Acuerdo, o sin ningún motivo. Tras la rescisión por cualquier motivo, usted continúa obligado por este Acuerdo. Usted es responsable de todo el uso de datos móviles que resulte del uso del Servicio. Deberá consultar a su proveedor de telefonía móvil acerca del plan que usted adquirió, los cargos que incluyen en el mismo y los límites de datos que posee su plan.

    3. Contenido del Usuario

    Algunas áreas del Servicio permiten a los Usuarios publicar contenido como información de perfil, comentarios, preguntas y otro contenido o información (cualquier contenido que un Usuario envíe, publique, muestre, cree o decida afirmativamente que el Servicio esté disponible como «Usuario Contenido»). El Contenido del usuario no incluye información sobre su teléfono o dispositivo. No reclamamos derechos de propiedad sobre el Contenido de usuario creado por usted. El Contenido de usuario que cree sigue siendo suyo; sin embargo, al compartir el Contenido del usuario a través del Servicio, usted acepta la Concesión de licencia de contenido del usuario a continuación y/o compartan su Contenido del usuario de acuerdo con su configuración y este Acuerdo. SAFE-Alert tiene el derecho (pero no la obligación) a su exclusivo criterio de eliminar cualquier Contenido de usuario que se comparta a través del Servicio.

    Usted acepta no publicar ni transmitir Contenido del usuario que: (i) pueda crear un riesgo de daño, pérdida, daño físico o mental, angustia emocional, muerte, discapacidad, desfiguración o enfermedad física o mental para usted, a cualquier otra persona, o a cualquier animal; (ii) puede crear un riesgo de cualquier otra pérdida o daño a cualquier persona o propiedad; (iii) busca dañar o explotar a los niños exponiéndolos a contenido inapropiado, pidiendo detalles de identificación personal o de otra manera; (iv) puede constituir o contribuir a un delito o agravio; (v) contiene cualquier información o contenido que consideremos ilegal, perjudicial, abusivo, racial o étnicamente ofensivo, difamatorio, infractor, invasivo de la privacidad personal o derechos de publicidad, hostigamiento, humillación a otras personas (públicamente o de otro modo), calumnioso, amenazante u otra manera objetable; (vi) contiene cualquier información o contenido de índole Ilegal; (vii) contiene cualquier información o contenido que usted no tiene derecho a poner a disposición bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias; (viii) contiene cualquier información o contenido que sepa que no es correcto y actual; (ix) viola cualquier política escolar u otra política aplicable, incluidas las relacionadas con el engaño o la ética; (x) interfiere con otros Usuarios del Servicio, lo que incluye, entre otros, interrumpir el flujo de un área interactiva del Servicio y eliminar o revisar cualquier contenido publicado por otra persona o entidad; Usted acepta que cualquier Contenido que publique no viola ni violará los derechos de terceros de ningún tipo, incluidos, entre otros, los Derechos de propiedad intelectual (como se define a continuación) o los derechos de privacidad. La Compañía se reserva el derecho, pero no está obligado, de rechazar y/ o eliminar cualquier Contenido del Usuario que SAFE-Alert crea, a su exclusivo criterio, viola estas disposiciones.

    Para los propósitos de este Acuerdo, «Derechos de propiedad intelectual» significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos de trabajo enmascarados, derechos y/o publicación que afecten la moral y/o dañen la imagen de terceros, derechos de publicidad, marca registrada, imagen de marca comercial y derechos de marca de servicio, buena voluntad, derechos de secreto comercial y otros derechos de propiedad intelectual como puede existir ahora o en el futuro, y todas las solicitudes, registros y renovaciones y extensiones de los mismos, de conformidad con las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

    En relación con su Contenido de usuario, usted afirma, representa y garantiza lo siguiente:

    a. Usted tiene el consentimiento de todas y cada una de las personas físicas identificables en el Contenido del usuario para usar el nombre o imagen de dicha persona de la manera contemplada por el Servicio y este Acuerdo, y cada una de esas personas lo ha liberado de cualquier responsabilidad que pueda surgir en relación a tal uso. b. Su Contenido de usuario y el uso de SAFE-Alert de los mismos según lo contemplado en este Acuerdo y el Servicio no violará ningún marco normativo que rige en la República Mexicana, ni infringirá ningún derecho de terceros, incluidos, entre otros, los Derechos de propiedad intelectual y derechos de privacidad. SAFE-Alert, no se hace responsable y no asume ninguna responsabilidad por el Contenido de usuario que usted o cualquier otro Usuario o tercero publique o envíe sobre el Servicio. Usted será el único responsable de su Contenido de usuario y las consecuencias de publicarlo. Usted comprende y acepta que puede estar expuesto al Contenido del usuario que es inexacto, objetable, inapropiado para los niños o que no es adecuado para su propósito, y acepta que la SAFE-Alert no será responsable de los daños que alegue incurrir como resultado del Usuario Contenido.

  2. Todo el material informático, gráfico, publicitario, fotográfico, de multimedia, audiovisual y de diseño, así como todos los contenidos, textos y bases de datos puestos a su disposición en esta aplicación están protegidos por derechos de autor y/o propiedad industrial Todos los contenidos en la aplicación, están protegidos por las normas sobre derecho de autor y por todas las normas nacionales e internacionales que le sean aplicables.

Exceptuando lo expresamente estipulado en estos Términos y Condiciones, queda prohibido todo acto de copia, reproducción, modificación, creación de trabajos derivados, venta o distribución, exhibición de los contenidos de esta aplicación, de manera o por medio alguno, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa a medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo y por escrito de SAFE-Alert o del titular de los respectivos derechos.

En ningún caso estos Términos y Condiciones confieren derechos, licencias ni autorizaciones para realizar los actos anteriormente prohibidos. Cualquier uso no autorizado de los contenidos constituirá una violación del presente documento y a las normas vigentes sobre derechos de autor, a las normas vigentes nacionales e internacionales sobre Propiedad Industrial, y a cualquier otra que sea aplicable.

4. Software Móvil

A. SAFE-Alert App

Como parte del Servicio, ponemos a su disposición software y/o aplicaciones diseñadas para dispositivos móviles («SAFE-Alert App «). Para usar el SAFE-Alert App, debe tener un dispositivo móvil que sea compatible con el SAFE-Alert App. SAFE-Alert no garantiza que el software móvil sea compatible con su dispositivo móvil. Por la presente, SAFE-Alert le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar una copia compilada del código del SAFE-Alert App para una cuenta de SAFE-Alert propiedad o arrendada únicamente por usted, para su uso personal. Usted no puede: (i) modificar, desarmar, descompilar o aplicar ingeniería inversa a SAFE-Alert App, excepto en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por la ley; (ii) alquilar, arrendar, prestar, revender, sub licenciar, distribuir o transferir SAFE-Alert App a terceros o utilizar SAFE-Alert App para proporcionar tiempo compartido o servicios similares para cualquier tercero; (iii) hacer copias de  SAFE-Alert App; (iv) eliminar, eludir, deshabilitar, dañar o interferir de alguna otra manera con las funciones relacionadas con la seguridad de SAFE-Alert App, las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de SAFE-Alert App, o las funciones que imponen limitaciones en el uso de SAFE-Alert App; o (v) eliminar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad en SAFE-Alert App. Usted reconoce que SAFE-Alert puede ocasionalmente emitir versiones actualizadas de SAFE-Alert App y puede actualizar automáticamente de forma electrónica la versión de SAFE-Alert App que está utilizando en su dispositivo móvil. Usted acepta dicha actualización automática en su dispositivo móvil y acepta que los términos y condiciones de este Acuerdo se aplicarán a todas las actualizaciones. Cualquier código de terceros que pueda incorporarse en SAFE-Alert App está cubierto por la licencia de código abierto o de terceros aplicable, si corresponde, que autoriza el uso de dicho código. La concesión de licencia anterior no es una venta de SAFE-Alert App o de ninguna copia del mismo, y SAFE-Alert o sus socios o proveedores externos conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre SAFE-Alert App (y cualquier copia del mismo). Cualquier intento por su parte de transferir cualquiera de los derechos, deberes u obligaciones a continuación, excepto lo expresamente previsto en este Acuerdo, es nulo. Centro de Vigilancia y Observación S.A. de C.V. se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en virtud de este Acuerdo. SAFE-Alert App se origina en (lugar de origen) y está sujeto a las leyes y regulaciones de la República Mexicana. Además, el software móvil puede estar sujeto a las leyes de importación y exportación de otros países. Usted acepta cumplir con todas las leyes Mexicanas y extranjeras relacionadas con el uso de SAFE-Alert App y el servicio de la compañía.

B. SAFE-Alert App de iTunes y Play Store

Lo siguiente se aplica a cualquier SAFE-Alert App que adquiera de la tienda iTunes Store y Play Store: Usted reconoce y acepta que este Acuerdo es únicamente entre usted y SAFE-Alert, no Apple, ni aquellas que contienen el sistema Android, siendo dable destacar que Apple ni las empresas de Telefonía Móvil que utilizan Android, no son responsable del Software o contenido del mismo. El uso del software de origen debe cumplir con los Términos de servicio de la tienda de aplicaciones. Usted reconoce que Apple y Android, no tienen obligación alguna de proporcionar ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto al Software. Apple y Android no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto al Software, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daños, costos o gastos atribuibles a cualquier incumplimiento de cualquier garantía se regirá únicamente por este Acuerdo y cualquier ley aplicable a SAFE-Alert como proveedor del software. Usted reconoce que Apple y Android, no son responsables de abordar cualquier reclamo suyo o de un tercero relacionado con el Software de origen.-

5. Nuestras comunicaciones con el Adquiriente

Al proporcionar a SAFE-Alert su dirección de correo electrónico, usted acepta que usemos la misma para enviarle avisos relacionados con el Servicio, incluidos los avisos requeridos por la ley que aplica en el territorio de la República Mexicana. También podemos usar su dirección de correo electrónico para enviarle otros mensajes, como cambios en las características del Servicio y ofertas especiales. Si no desea recibir mensajes de correo electrónico promocionales, puede optar por cancelar la suscripción a dichas comunicaciones por correo electrónico de SAFE-Alert (baja@safealert.app). Optar por no participar puede evitar que reciba mensajes de correo electrónico sobre actualizaciones, mejoras u ofertas.

6. Nuestros Derechos de Propiedad

Excepto por su Contenido de usuario, el Servicio y todos los materiales e información contenidos o transferidos, incluyendo, entre otros, información sobre su teléfono o dispositivo, o datos que de otro modo se generan, recopilan o transmiten mediante el uso del Servicio o el Software móvil, software , imágenes, texto, gráficos, ilustraciones, logotipos, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y contenido de usuario perteneciente a otros usuarios (el «Contenido de SAFE-Alert «), y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el mismo, son propiedad exclusiva de SAFE-Alert y sus licenciatarios. Salvo lo dispuesto explícitamente en este documento, nada en este Acuerdo se considerará que crea una licencia en virtud de dichos Derechos de propiedad intelectual y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente o realizar públicamente cualquier acción que se derive de cualquier del contenido de la aplicación de SAFE-Alert. El uso del Contenido de la SAFE-Alert para cualquier propósito no permitido expresamente por este Acuerdo está estrictamente prohibido.

7. Características del Servicio

El Servicio incluye una serie de funciones que pueden estar disponibles o no para usted, según las funciones que elija y, cuando sea necesario, pagar o suscribirse para usar. Algunas de las funciones del Servicio requieren que se instale Software móvil en los dispositivos a los que se aplican. Esta sección identifica algunos de los tipos de funciones que forman parte del Servicio y que pueden estar disponibles para su uso, pago o suscripción, junto con información importante sobre esas funciones.

A. Características de la Información de Ubicación.

Hay funciones diseñadas para recopilar y compartir información de ubicación sobre usted y otras personas que utilizan el Servicio. Estas funciones requieren que se instale el SAFE-Alert App correspondiente en el dispositivo para el que se proporcionarán los datos de ubicación y las funciones pueden no funcionar si la configuración correspondiente para permitir la recopilación y el intercambio de información y la información de ubicación no están habilitados. Además, las características pueden no funcionar por varias razones, como si el dispositivo en el que está instalado el software móvil no está encendido y conectado a la red del proveedor de servicios inalámbricos (por ejemplo, no funcionará si el teléfono está conectado a una red wi-fi), si los servicios de ubicación están apagados, si el Servicio no se está utilizando o está bloqueado en el dispositivo, etc.

Si utiliza funciones diseñadas para recopilar y compartir información de ubicación, el Servicio accederá periódicamente y recopilará información sobre su dispositivo y ubicación (dicha información será Contenido de SAFE-Alert según este Acuerdo). Al utilizar las funciones diseñadas para recopilar y compartir información, usted declara y garantiza que ha dado su consentimiento para utilizar el servicio y permitirle acceder y recopilar dicha información.

8. Políticas e Información Adicionales Sobre el Servicio y las Características del Servicio

Esta sección contiene políticas e información adicionales sobre el Servicio y las características del Servicio, que incluyen información de cobertura geográfica, políticas de facturación y precios y condiciones de pago.

A. Políticas de Facturación

Si opta por utilizar las funciones del Servicio que tienen cargos o suscripciones («Funciones de suscripción»), acepta los términos de precios y pago y que podemos actualizarlos (ver que modalidad se utilizara ejemplo inflación vía INPC). SAFE-Alert puede agregar nuevas funciones para tarifas y cargos adicionales, o modificar tarifas y cargos por servicios existentes, en cualquier momento a su exclusivo criterio. Cualquier cambio en nuestros precios o términos de pago entrará en vigencia en el ciclo de facturación después de la notificación de dicho cambio a usted según lo dispuesto en este Acuerdo.

B. Precios y Condiciones de Pago

I. Las Tarifas de Suscripción / Acceso se Pagan por Adelantado

Todos los cargos de suscripción y acceso para las Funciones de suscripción se pagan por adelantado. SAFE-Alert no es responsable de ningún cargo o gasto en el que incurra como resultado de los cargos facturados por SAFE-Alert de acuerdo con este Acuerdo (por ejemplo, cuentas sobregiradas, exceder el límite de la tarjeta de crédito, etc.). Al proporcionar un número de tarjeta de crédito u otro método de pago con funciones de autorización anticipada (por ejemplo, algunas cuentas de pagos en la aplicación, como de terceros como Apple o Google), autoriza a SAFE-Alert a continuar cobrando el método de pago por todos los cargos adeudados SAFE-Alert hasta que se liquide su cuenta y usted o SAFE-Alert cancelen su suscripción. SAFE-Alert se reserva el derecho de limitar el número de cuentas que pueden cargarse a una tarjeta de crédito u otro método de pago o identificación por usuario único.

El usuario también acepta y autoriza que los registros electrónicos de las actividades mencionadas que realice en la aplicación, constituyen plena prueba de los mismos, estableciendo que tales actividades en dado caso de contratarse por esta vía, serán pagaderas a través de la forma de pago predeterminada denominada OPENPAY o cualquier otro medio electrónico de pago que SAFE-Alert proporcione.

  1. Cambios de Precios Los precios de las Funciones de suscripción pueden cambiar ocasionalmente, a exclusivo criterio de SAFE-Alert. Si lo hacen, y actualmente tiene Funciones de suscripción, SAFE-Alert le notificará el cambio a través del Servicio o por correo electrónico, a opción de SAFE-Alert, al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigencia (INCORPORAR UNA REDACCIÓN EN DONDE SE DIGA QUE SE VA A ESPECIFICAR LA FECHA EN LA QUE ENTRARÍA EN VIGENCIA LOS CAMBIOS TARIFARIOS). El uso continuado de las Funciones de suscripción después de que los cambios de precio entren en vigencia constituye su aceptación de pagar el monto modificado. Si no está de acuerdo con los nuevos precios, siga las instrucciones en la sección «Cancelar suscripción» a continuación. Usted (y no SAFE-Alert) es responsable de cualquier cargo o tarifa pagadera a terceros en relación con el Servicio, como ambulancias y otros servicios de emergencia.
  2.  Reembolsos Puede cancelar su cuenta en cualquier momento; sin embargo, no hay reembolsos por el tiempo no utilizado en una suscripción, ninguna licencia o tarifa de suscripción por ninguna parte del Servicio, contenido o datos asociados con su cuenta, o por cualquier otra cosa. Al cancelar las Funciones de suscripción, su suscripción será válida hasta que se complete su período de pago.
  3.  Información de Pago e Impuestos Toda la información que proporcione en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con el Servicio debe ser precisa, completa y actual. Usted acepta pagar todos los cargos incurridos por los usuarios de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago utilizado en relación con una compra o transacción u otra interacción de transacción monetaria con el Servicio a los precios vigentes cuando se incurren dichos cargos. Pagará los impuestos aplicables, si corresponde, relacionados con dichas compras, transacciones u otras interacciones de transacciones monetarias. ESPECIFICAR LAS FORMAS DE PAGO Y LA INCLUSIÓN DE LOS IMPUESTOS CORRESPONDIENTES EN EL PAGO ÚNICO MENSUAL A REALIZAR.
  4.  Uso de la Batería El uso del Servicio o las características del Servicio que requieren el uso de SAFE-Alert App puede usar una cantidad significativa de energía de la batería de cualquier dispositivo en el que esté instalado el SAFE-Alert App. Es posible que desee limitar el uso de estos u otros servicios en su dispositivo a los momentos en que sean necesarios (por ejemplo, es posible que desee desactivar ciertas funciones del Servicio cuando no esté conduciendo, o puede que desee desactivar otras aplicaciones y servicios cuando conduce), o cuando sea posible, es posible que desee mantener su teléfono conectado a una fuente de alimentación.
  5.  Cancelar Suscripción Puede cancelar sus Funciones de suscripción en cualquier momento. Para cancelar sus Funciones de suscripción, siga las instrucciones a continuación o envíe un correo electrónico a (poner una dirección de correo electrónico), incluya su nombre, la dirección de correo electrónico con la que se registró y un número de teléfono donde pueda ser localizado.iOS – Configuración> iTunes y App Store> Apple ID> Ver Apple ID> SUSCRIPCIONES> Administrar (Detalle)Android – Play Store> menú (arriba a la izquierda)> Suscripciones> > Cancelar suscripción (Detalle)
  6.  Sin Asesoramiento Profesional Si el Servicio proporciona información profesional (por ejemplo, médica o legal), dicha información es solo para fines informativos y no debe interpretarse como asesoramiento profesional. No se debe tomar ninguna medida basada en la información contenida en el Servicio. Debe buscar asesoramiento profesional independiente de una persona con licencia y/o calificación en el área correspondiente.H. Política de PrivacidadCon la descarga de la SAFE-Alert App usted acepta y autoriza que Centro de Vigilancia y Observación S.A. de C.V., utilice sus datos en calidad de responsable del tratamiento para fines derivados de la ejecución de SAFE-Alert AppCentro de Vigilancia y Observación S.A. de C.V, informa que podrá ejercer sus Derechos ARCO a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales previstos en la ley, observando nuestra política de tratamiento de información disponible en: www.safealert.app; correo electrónico proteccion-datos@safealert.app o del teléfono 52-664-6849979, siendo voluntario responder preguntas sobre información sensible o de menores de edad.

    I. Responsabilidad de SAFE-Alert

SAFE-Alert procurará garantizar disponibilidad, continuidad o buen funcionamiento de la aplicación. SAFE-Alert podrá bloquear, interrumpir o restringir el acceso a esta cuando lo considere necesario para el mejoramiento de la aplicación o por dada de baja de la misma.

Se recomienda al Usuario tomar medidas adecuadas y actuar diligentemente al momento de acceder a la aplicación, como, por ejemplo, contar con programas de protección, antivirus, para manejo de malware, spyware y herramientas similares.

SAFE-Alert no será responsable por:

a) Fuerza mayor o caso fortuito;

b) Por la pérdida, extravío o hurto de su dispositivo móvil que implique el acceso de terceros a la SAFE-Alert App;

c) Por errores en la digitación o accesos por parte del cliente;

d) Por los perjuicios, lucro cesante, daño emergente, morales, y en general sumas a cargo de SAFE-Alert, por los retrasos, no procesamiento de información o suspensión del servicio del operador móvil o daños en los dispositivos móviles.

    1. Datos Recopilados: Nuestro sitio web o app podrá solicitar y guardar información personal, por ejemplo: nombre, información de contacto (dirección de correo electrónica e información geográfica), datos del equipo celular (IMEI, modelo, marca). Asimismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
    2. Uso de la Información Recopilada: Nuestro sitio web o aplicación emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos, en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
    3.  Seguridad SAFE-Alert está firmemente comprometida con el principio de mantener la integridad y seguridad de su información personal. En este sentido, usamos los sistemas de seguridad más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado. Sin embargo, no podemos garantizar que terceros no autorizados nunca puedan vencer nuestras medidas de seguridad o utilizar su información personal para fines inapropiados. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo.
    4.  Control de su Información Personal: En cualquier momento, usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web o app. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento. SAFE-Alert no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
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      El Servicio se controla y opera desde instalaciones de SAFE-Alert sita en la República Mexicana. SAFE-Alert no garantiza que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso fuera del territorio Nacional. Aquellos que acceden o usan el Servicio desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son completamente responsables del cumplimiento de todas las leyes y regulaciones locales.

      9. General

      A. Asignación

      Este Acuerdo, y cualquier derecho y licencia otorgados en virtud del presente, no puede ser transferido o asignado por usted, pero puede ser asignado por SAFE-Alert sin restricciones. Cualquier intento de transferencia o asignación en violación del presente será nulo y sin efecto.

      B. Procedimientos de Notificación y Cambios al Acuerdo

      SAFE-Alert puede enviarle notificaciones, ya sea que la ley las requiera o para fines comerciales o de otro tipo, a través de un aviso por correo electrónico, un aviso escrito o impreso, o mediante la publicación de dicho aviso en nuestro sitio web o aplicación móvil, según lo determine SAFE-Alert a nuestro exclusivo criterio. SAFE-Alert se reserva el derecho de determinar la forma y los medios para proporcionar notificaciones a nuestros Usuarios, siempre que pueda optar por no recibir ciertos medios de notificación como se describe en este Acuerdo. SAFE-Alert no es responsable de ningún filtrado automático que usted o su proveedor de red pueda aplicar a las notificaciones por correo electrónico que le enviamos a la dirección de correo electrónico que nos proporciona. SAFE-Alert puede, a su exclusivo criterio, modificar o actualizar este Acuerdo de vez en cuando, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos el Acuerdo de manera material, actualizaremos la fecha de «última modificación» al final de esta página. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos Términos de uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos o con los Términos de uso futuros, no use ni acceda (o continúe accediendo) al Servicio.

      C. Acuerdo Completo / Divisibilidad.

      Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier enmienda y/o Anexo y/o cualquier acuerdo adicional que pueda celebrar con SAFE-Alert en relación con el Servicio, constituirá el acuerdo completo entre usted y SAFE-Alert con respecto al Servicio.

      D. Sin Renuncia

      Ninguna renuncia a ningún término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término, y el hecho de que SAFE-Alert no haga valer ningún derecho o disposición en virtud de este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

      E. Contacto

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